Termos de uso
Atualizado em 10/11/2026.
O que é o Noel no Zap
Um vídeo do Papai Noel personalizado com o nome, a foto, o presente e um elogio da criança. O Papai Noel, a voz e as cenas são criados com inteligência artificial. O serviço é da MUTAGEX LTDA, CNPJ 68.386.839/0001-43, Av. Doutor José Marques Penteado, 201, Flora Ville, Boituva/SP, CEP 18.550-802.
Prévia e pagamento
A prévia com marca d'água é grátis. O preço aparece antes do pagamento e é o valor final. O pagamento é processado pela Mutagex, por meio do Mercado Pago, com Pix ou cartão de crédito. Na fatura do cartão aparece NOELNOZAP.
Entrega
O vídeo chega no WhatsApp informado em até 24 horas depois do pagamento, ou no dia e hora escolhidos (até 25/12). Pedidos feitos até 22/12 às 18h têm entrega garantida antes do Natal. Se houver atraso, avisamos pelo WhatsApp ou e-mail.
O que não fazemos
Recusamos pedidos com conteúdo ofensivo, com nome de pessoas famosas, personagens de outras empresas ou marcas. Se isso acontecer, devolvemos o valor inteiro.
Trocas e reembolso
Não gostou? Refazemos ou devolvemos seu dinheiro. Escreva para noelnozap@mutagex.com em até 7 dias depois da entrega, com o link do seu pedido. Você escolhe: refazemos o vídeo (por exemplo, se o nome saiu com a pronúncia errada) ou devolvemos o valor pago, no mesmo meio de pagamento. Se o vídeo não for entregue, devolvemos tudo sem você precisar pedir.
Uso do vídeo
O vídeo é para uso pessoal e da família, inclusive para compartilhar nas redes. Não pode ser vendido nem usado em propaganda.